Er medicinen ægte?

Ja, euroClinix.dk handler kun med ægte originale produkter. Vores apoteker handler efter den højeste standard og tilbyder kun original medicin fra de store producenter med originale etiketter og varemærker. De leveres alle af en kvalificeret apoteker indenfor EU.

Hvilke lande leverer i til?

Vi leverer til alle europæiske lande.

Hvordan bestiller jeg medicin? Det er nemt at bestille medicin fra euroClinix.dk. Klik på ”Køb” knappen efter, du har valgt din behandling. Din ordre har to faser, som inkluderer personlige detaljer, generelle medicinske spørgsmål og behandlingsspecifikke medicinske spørgsmål. Når du har svaret på alle spørgsmål, skal du indtaste dine kortdetaljer og klikke på ”Gennemfør Ordren”. Dette vil føre dig til siden, hvor du gennemser og bekræfter din ordre, og du vil herefter modtage et ordrenummer. Du vil også modtage dit ordrenummer via e-mail.

Bliver min betaling straks trukket på mit kort?

Nej, betalingen bliver ikke trukket automatisk, du vil modtage en e-mail, når vi tager betaling.

Hvor kommer medicinen fra?

Al medicin bliver produceret indenfor EU og afsendes af et registreret apotek, som også ligger i EU.

Hvad hvis jeg ikke bliver godkendt til at modtage medicinen?

Hvis lægen ikke godkender din ordre, bliver det fulde beløb tilbagebetalt.

Hvilke transport firmaer bruger i? Vi bruger Royal Mail, Post Danmark og UPS. Når medicinen er afsendt, vil vi sende dig en e-mail med dit tracking nr. På denne måde kan du følge med i, hvor din pakke befinder sig hele tiden.

Er der nogen skjulte omkostninger?

Nej, vi har ingen skjulte omkostninger. Prisen, du ser, inkluderer medicinen, lægekonsultation og transportomkostninger.

Hvornår modtager jeg min ordre?

I Europa tager leveringen normalt mellem 3 - 5 arbejdesdage.

Er processen diskret? Ja, processen er diskret. Kun personer med tilknytning til euroClinix.dk kender til ordren, såsom lægen og apoteket. Vi videregiver ikke dine detaljer til nogen tredjepart. Al medicin bliver indpakket diskret, for at dit privatliv forbliver privat. Skal jeg være hjemme for at kvittere for min pakke? Ja leverandøren vil kræve at få en underskrift, som kvittering på modtagelsen. Hvad hvis jeg ikke er hjemme? Kurerfirmaet vil efterlade en lille notits, som fortæller dig, hvordan du kan få pakken fra dit lokale posthus. Det er muligt, du kan kontakte kurerfirmaet for at aftale en ny tid, som passer dig.

Jeg placerede en ordre, men har endnu ikke modtaget den?

Vi anbefaler, at du straks kontakter os, så vi kan løse problemet. Det kan være, vi har forsøgt at kontakte dig uden held, før vi afsendte ordren, da der måske kunne være et medicinsk tvivlsspørgsmål.

Kan jeg få pengene tilbage?

Nej desværre. Vi må pga. gældende lovgivning ikke tilbagetage åbnet medicin, der er købt på recept.

Hvilke former for betaling modtager i?

Vi modtager kreditkort: Visa, Visa Electron, Maestro, Mastercard og AMEX. Transaktionen vi fremstå som "Hexpress Ltd" på dit kontoudtog.

Er mine personlige detaljer sikre hos jer?

Dine detaljer er sikre hos os, og de vil ikke på nogen måde blive solgt eller videregivet.